Gebruiksvoorwaarden

Uitsluitingen van de promotiecode

Promotiecodes zijn alleen van toepassing op producten die door Beautinow worden verzonden. De volgende merken zijn uitgesloten van het gebruik van promotiecodes: Pierre Guillaume, Masque Milano, Olibere, Areej Le Dore, Frassai, Bortnikoff en April Aromatics. Houd er rekening mee dat de uitgesloten merken en afzonderlijke artikelen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kunnen worden gewijzigd. Houd er rekening mee dat u slechts één promotiecode per bestelling kunt inwisselen; wij raden u daarom aan de promotie te kiezen die het beste bij uw aankoop past.

Mocht u vragen hebben over het gebruik van promotiecodes, neem dan contact op met onze klantenservice.

Belangrijke updates

Je moet ouder zijn dan 16 jaar om je aan te melden voor een persoonlijk account, je te abonneren op de e-mails van Beautinow en/of een bestelling te plaatsen bij Beautinow.

Sommige producten die wij verkopen, kunnen als meer geschikt voor volwassenen worden beschouwd en kunnen in bepaalde landen onderworpen zijn aan leeftijds- of andere beperkingen. U dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten bestemd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk indien u dergelijke wetten overtreedt. Door een bestelling bij ons te plaatsen, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd hebt om de artikelen te kopen. Indien wij vaststellen dat u wettelijk niet gerechtigd bent om bepaalde producten te bestellen, zijn wij niet verplicht om de bestelling uit te voeren.

Onze overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden (de „Voorwaarden“) zijn van toepassing wanneer u de website of enige andere variant van het domein (de „Website“) bezoekt, of bestellingen plaatst voor de aankoop van producten die op de Website aan u worden aangeboden. Elke verwijzing naar „wij“/„ons“/„onze“/„Beautinow“ in deze Voorwaarden is een verwijzing naar Beautinow B.V. (handelend onder de naam Beautinow B.V.). Elke verwijzing naar „u“/„uw“ betekent u, de gebruiker van de Website. Onder ‘concessiemerk’ wordt verstaan een externe verkoper die via de Website producten aan u verkoopt.

Door deze website te bezoeken of bestellingen te plaatsen voor producten op de website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. We raden u ook aan ons privacybeleid door te nemen. Mocht u vragen, klachten of opmerkingen hebben over deze website, neem dan contact met ons op.

Informatie over ons

Wij zijn een onderneming (handelend onder de naam Beautinow B.V.) die in Nederland is geregistreerd op Pr. Beatrixlaan 582, 2595 BM Den Haag, onder registratienummer 81920237.

Aanmelden voor een persoonlijk account en je abonneren op de e-mails van Beautinow

Je moet ouder zijn dan 16 jaar om je aan te melden voor een persoonlijk account, je te abonneren op de e-mails van Beautinow en/of een bestelling te plaatsen bij Beautinow.

Sommige producten die wij verkopen, kunnen als meer geschikt voor volwassenen worden beschouwd en kunnen in bepaalde landen onderworpen zijn aan leeftijds- of andere beperkingen. U dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten bestemd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk indien u dergelijke wetten overtreedt. Door een bestelling bij ons te plaatsen, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd hebt om de artikelen te kopen. Indien wij vaststellen dat u wettelijk niet gerechtigd bent om bepaalde producten te bestellen, zijn wij niet verplicht om de bestelling uit te voeren.

Om producten via de website te bestellen, vragen wij u een persoonlijk account aan te maken. Alle persoonsgegevens die u ons tijdens het registratieproces verstrekt, worden in onze database opgeslagen, zodat u deze bij elke nieuwe bestelling wellicht niet opnieuw hoeft in te voeren.

Via het online registratieformulier dient u ons bepaalde gegevens te verstrekken, waaronder uw e-mailadres, voornaam, achternaam, wachtwoord, factuuradres en, indien van toepassing, verschillende afleveradressen. Zodra u op de knop „Doorgaan” klikt, worden deze gegevens opgeslagen in onze klantendatabase. U kunt uw persoonlijke accountgegevens inzien, bijwerken of corrigeren via het gedeelte ‘Beautinow’ op de website. Wij zullen de opgeslagen gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en e-mailadres en voor alle activiteiten die onder deze gegevens worden uitgevoerd. Wij beschikken niet over de middelen om de identiteit van gebruikers van de Website te controleren en zijn niet aansprakelijk voor schade die u lijdt wanneer uw wachtwoord of e-mailadres door iemand anders wordt gebruikt, tenzij dit te wijten is aan onze nalatigheid. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u merkt of vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord of e-mailadres.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen, onder meer om wettelijke, regelgevende of veiligheidsredenen. Hoewel wij wijzigingen op de Website zullen vermelden en/of e-mails zullen versturen met betrekking tot belangrijke wijzigingen, is het uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden te controleren op wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met een van de Voorwaarden, kunt u op elk moment gewoon stoppen met het gebruik van de Website. Als u vragen, opmerkingen of bezwaren heeft over onze Voorwaarden, neem dan contact met ons op.

Het bestelproces en de orderbevestiging

Uw bestelling via ons online bestelformulier vormt een aanbod aan ons om de producten te kopen die u op de website selecteert. Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en onze aanvaarding. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren. Alle communicatie wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw registratie hebt opgegeven.

Door via deze website een bestelling te plaatsen voor de levering van goederen:

• Voor bestellingen die door Beautinow worden afgehandeld, en voor alle andere bezorgbestemmingen, doet u een aanbod aan Beautinow om de in uw bestelling beschreven goederen te leveren volgens de voorwaarden van de bestelling.

• We werken samen met ‘FedEx’, een specialist op het gebied van internationale grensoverschrijdende e-commerce die helpt bij het beheren en lokaal afstemmen van internationale winkelervaringen. Hierdoor hebben we onze bezorgopties kunnen verbeteren, de mogelijkheid toegevoegd om invoerrechten vooraf te betalen en kunnen klanten in bepaalde landen in lokale valuta betalen. Bestellingen die door een concessiemerk worden afgehandeld, worden rechtstreeks vanuit hun magazijn verzonden en bezorgd door de door hen gekozen bezorgpartners.

• Zodra u een bestelling voor goederen (en eventueel verzending) hebt geplaatst, ontvangt u een bevestiging dat uw bestelling is ontvangen.

U ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling (de „bevestigingsmail”) met een overzicht van de gegevens van uw bestelling. Wij raden u aan deze af te drukken en te bewaren voor uw administratie. De bevestigingsmail houdt niet in dat wij uw bestelling hebben aanvaard; deze bevestigt uitsluitend dat Beautinow uw bestelling heeft ontvangen. Controleer of alle gegevens in de bevestigingsmail correct zijn. Als dit niet het geval is, of als u geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Beautinow stuurt een tweede e-mail zodra wij uw goederen verzenden; deze e-mail geldt als onze bevestiging van uw bestelling (de „bevestigingsmail“), waarna er een bindende koopovereenkomst voor de producten tot stand komt tussen u en ons of tussen u en het concessiemerk, al naar gelang het geval.

We bewaren een overzicht van alle bestellingen die we hebben geaccepteerd. Je kunt de details van je recente bestellingen bekijken door in te loggen op je account.

Doorverkoop van een product

Het is u niet toegestaan om de producten of diensten, noch de monsters die u eventueel van ons ontvangt, te verkopen of door te verkopen.

Uw gebruik van de website

Door de Voorwaarden te aanvaarden, bevestigt u dat alle informatie en gegevens die u aan ons verstrekt (ook bij de registratie) in alle opzichten en te allen tijde waarheidsgetrouw, juist en actueel zijn.

U stemt ermee in dat u bij het gebruik van de website het volgende niet zult doen:

• De website op een zodanige wijze gebruiken dat dit leidt tot, of waarschijnlijk zal leiden tot, een onderbreking, beschadiging of anderszins nadelige invloed op de website of de toegang daartoe.

• Gebruik de website niet voor doeleinden die de reputatie van Beautinow, een concessiemerk of de aan de website verbonden goodwill zouden kunnen schaden.

• De website gebruiken voor criminele, frauduleuze of illegale activiteiten, of op een manier die schade of leed zou toebrengen aan derden.

• Toegang verkrijgen tot of proberen toegang te verkrijgen tot de accounts van andere gebruikers, of proberen de beveiligingsmaatregelen van de website te omzeilen.

• De website gebruiken voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Website te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, te beperken of te beëindigen indien wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat u een van deze beperkingen hebt geschonden, of indien wij frauduleuze accountactiviteiten of gedragingen vermoeden. Dit doet geen afbreuk aan ons recht om andere maatregelen tegen u te nemen die wij passend achten.

Prijzen, verzendkosten en betaling

De prijs van een product is de prijs die op deze website staat vermeld op het moment dat u uw bestelling plaatst, tenzij er sprake is van een kennelijke fout. Wij streven ernaar dat alle prijzen op onze website correct zijn, maar er kunnen fouten voorkomen. Indien wij een fout ontdekken in de prijs van een door u besteld product, zijn wij niet verplicht om dat artikel tegen de vermelde prijs aan u te leveren, mits wij u hiervan op de hoogte stellen voordat wij het artikel naar u verzenden. In dergelijke gevallen zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de juiste prijs en u de keuze bieden om uw bestelling tegen de juiste prijs te herbevestigen of te annuleren. Indien u annuleert, wordt er geen betaling in rekening gebracht; of indien de betaling al is verwerkt, wordt deze terugbetaald.

Alle bestellingen worden binnen de EU verzonden, dus als u in een EU-lidstaat woont, worden er geen extra belastingen of invoerrechten in rekening gebracht.

U bevestigt dat de gebruikte betalingsgegevens van u zijn. Uw betalingsgegevens worden door onze betalingsverwerker gecontroleerd en geautoriseerd.

Frauduleuze betalingsgegevens worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten. Indien de uitgever van uw betalingsgegevens weigert de betaling goed te keuren, zullen wij uw bestelling niet accepteren. Noch wij, noch enig Concession-merk of Beautinow is aansprakelijk voor enige vertraging of het uitblijven van de levering, en wij zijn niet verplicht u op de hoogte te stellen van de reden voor de weigering.

Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die de uitgever van uw betaalgegevens u in rekening brengt als gevolg van onze verwerking van uw betaling overeenkomstig uw bestelling.

Levering en eigendom

Wij accepteren bestellingen voor levering naar de meeste landen. Tenzij anders vermeld, vindt de levering plaats vanuit ons magazijn naar het door u opgegeven adres. Voor bestellingen die door Beautinow worden afgehandeld, streven wij ernaar het product binnen één werkdag na het plaatsen van uw bestelling naar u te verzenden en in ieder geval binnen 4 werkdagen, te rekenen vanaf de dag na het plaatsen van uw bestelling.

Mocht het ons niet lukken om het product binnen die termijn te verzenden, dan sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen en u een geschatte leverdatum door te geven. In dat geval bieden we u de mogelijkheid om de bestelling te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.

Voor bestellingen die door een concessiemerk worden afgehandeld, zijn de verwachte verzend- en levertijden te vinden op de betreffende productpagina.

Je bent pas aansprakelijk voor het product vanaf het moment dat het aan jou is geleverd.

Mocht u om welke reden dan ook uw zending niet ontvangen, houd er dan rekening mee dat wij alleen claims in behandeling nemen voor verloren gegane zendingen die zijn verzonden:

• 30 dagen na de laatste leveringsdatum voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk

• 45 dagen na de uiterste leveringsdatum voor EU-bestellingen

• 60 dagen na de laatste leveringsdatum voor internationale bestellingen

Bovendien aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor verloren gegane bestellingen als u ervoor kiest om uw pakket op een veilige plek of bij een buurman achter te laten. Beautinow is niet aansprakelijk voor claims met betrekking tot verloren, beschadigde of gestolen pakketten van bestellingen die zijn geadresseerd aan een pakketdoorstuurservice. Beautinow is niet verplicht om vervangende artikelen of terugbetalingen aan te bieden voor bestellingen of artikelen die als vermist of beschadigd worden gemeld, maar waarvan wij redelijkerwijs aannemen dat ze bij een pakketdoorstuurservice zijn afgeleverd. Als het bezorgbedrijf beweert dat het product is afgeleverd op het door de koper opgegeven adres, zullen wij evenmin een terugbetaling aanbieden. Als de koper een verkeerd adres heeft opgegeven, zullen wij evenmin een terugbetaling aanbieden.

We willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij ons. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met het product (bijvoorbeeld als het artikel zichtbare transportschade vertoont of als de verpakking tijdens het transport is beschadigd), neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Annulering, retourzendingen en terugbetalingen

U hebt bepaalde wettelijke rechten. Deze omvatten onder meer:

• Dat alle producten die door ons of een concessiemerk worden geleverd, van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het beoogde doel en in overeenstemming zijn met de beschrijving op deze website.

• U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product, te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen, zelfs als het product geen gebreken vertoont. Aan dit recht zijn bepaalde voorwaarden en uitzonderingen verbonden (zie „Retournering van producten zonder gebreken” hieronder).

• U kunt uw annulering doorgeven door contact op te nemen met onze klantenservice via ons interne e-mailsysteem of door een ticket aan te maken.

• Bij elke retourzending is „bewijs“ in de vorm van een foto vereist.

Verpak het product alstublieft op de juiste manier, zodat het in goede staat bij ons aankomt. Zorg ervoor dat u eventuele gratis geschenken die bij uw geretourneerde artikelen of bestelling waren inbegrepen, mee terugstuurt. Als het gratis geschenk niet wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om de waarde van het gratis geschenk van uw terugbetaling af te trekken. Houd er rekening mee dat wij geen retourzendingen van gepersonaliseerde producten accepteren. Indien u niet met redelijke zorg omgaat met geretourneerde producten of deze niet aan ons terugstuurt, hebben wij het recht om u de door ons geleden schade in rekening te brengen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren van klanten met een ongebruikelijke of verdachte retourgeschiedenis.

Retournering van niet-defecte goederen

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij ons. Mocht dat niet het geval zijn, dan hebt u het recht om het product aan ons te retourneren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, op voorwaarde dat:

• U dient ons binnen 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product, schriftelijk te melden dat u uw aankoop annuleert.

• U hebt het product vóór het retourneren met de nodige zorg behandeld – het mag met name geen schade vertonen. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor een terugbetaling als ze ongeopend en ongebruikt zijn en zich in een verkoopklare staat bevinden, waarbij alle verzegelingen, verpakkingen en eventueel cellofaan intact zijn.

• Als u bang bent dat het artikel tijdens het terugsturen beschadigd raakt, dient u vooraf foto’s van het artikel te maken voordat u het terugstuurt.

• U kunt ons op de hoogte stellen van uw annulering via elk schriftelijk medium (zoals e-mail of brief), maar het proces verloopt voor zowel u als ons sneller als u contact met ons opneemt via het ticketsysteem.

Zorg ervoor dat geen van de verzegelingen is verbroken en dat het product geschikt is voor wederverkoop. Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als de verzegeling is verbroken.

Als u een gratis geschenk dat bij uw geretourneerde artikelen of bestelling hoort niet terugstuurt, behouden wij ons het recht voor om de waarde van het gratis geschenk van uw terugbetaling af te trekken.

Beleid inzake allergische reacties

Soms kunnen mensen allergische reacties krijgen op bepaalde ingrediënten in parfumproducten. Als u een allergische reactie krijgt, raden wij u aan het gebruik van het product te staken en onmiddellijk een arts te raadplegen.

Neem binnen 48 uur na gebruik van het product contact op met ons team en vermeld daarbij de volgende gegevens:

• Het parfum waarop je een reactie kreeg.

• Het soort reactie dat u hebt ervaren.

• Hoe lang na het aanbrengen van het product trad de allergische reactie op?

• Of u na de reactie een zorgverlener hebt geraadpleegd.

Als gebaar van goede wil zullen wij de waarde van het product dat een allergische reactie heeft veroorzaakt terugbetalen, nadat u het parfum aan ons hebt teruggestuurd. Houd er rekening mee dat het product voor minder dan 5% gebruikt mag zijn. Als het product meer dan deze limiet is gebruikt, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

Beautinow behoudt zich het recht voor om een doktersverklaring en/of een foto van de reactie samen met het product te vragen om de terugbetaling te kunnen uitvoeren.

Wettelijke verplichtingen en aansprakelijkheidsbeperkingen

Voor bestellingen die door Beautinow worden afgehandeld, aanvaarden wij aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van onszelf, onze medewerkers of onze vertegenwoordigers. Wij sluiten aansprakelijkheid voor bedrieglijke voorstelling van zaken door onszelf, onze medewerkers of onze vertegenwoordigers niet uit.

U hebt bepaalde wettelijke rechten, waaronder het recht om producten te ontvangen die van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel. Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om afbreuk te doen aan deze wettelijke rechten.

Indien wij deze Voorwaarden schenden, zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor schade die een redelijkerwijs te voorzien gevolg is van een dergelijke schending, met een maximum van de aankoopprijs van uw bestelling.

Auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten

Het gebruik van de website verleent u geen rechten met betrekking tot auteursrechten, modelrechten, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten die aan ons of aan derden toebehoren.

De website is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag uitsluitend die delen van de website elektronisch kopiëren en afdrukken die nodig zijn om aankopen te doen. Voor elk ander gebruik is onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vereist.

Datalek

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zal Beautinow een volledige risicobeoordeling opstellen en bepalen welke maatregelen nodig zijn. Als het datalek waarschijnlijk een risico voor personen met zich meebrengt, zullen we dit melden bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming en de betrokken personen binnen 72 uur op de hoogte brengen.

Algemeen

We zullen ons best doen om eventuele geschillen over deze Voorwaarden op te lossen. Indien een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, moet deze in Nederland plaatsvinden, overeenkomstig het Nederlandse recht.

Mocht een rechtbank een van deze bepalingen ongeldig verklaren, dan blijven de overige bepalingen van kracht.

Mocht u vragen of klachten hebben over de website, neem dan contact met ons op.

Bedrijfsinformatie over Beautinow

Business Address:
Venkelbaan 39
Capelle aan den IJssel
South Holland, 2908KE
Netherlands

E-mail: Beautinow
BTW-nummer: NL862269660B01
KVK-nummer: 81920237