Terugbetalingsbeleid

Voor bestellingen van Beautinow kunnen artikelen alleen worden geretourneerd voor restitutie als ze ongeopend, ongebruikt en in een opnieuw verkoopbare staat zijn met alle fraudebestendige zegels, verpakking en eventueel cellofaan intact. 

• U moet ons binnen 14 dagen, ingaande op de dag volgend op de dag waarop u het product heeft ontvangen, schriftelijk laten weten dat u uw aankoop retourneert met aankoopbewijs.
• Zorg ervoor dat u ook eventuele gratis geschenken retourneert die zijn gekoppeld aan uw geretourneerde artikelen of de gerelateerde bestelling. Als het gratis geschenk niet wordt geretourneerd, behouden we ons het recht voor om de waarde van het gratis geschenk in mindering te brengen op uw terugbetaling.
• We raden aan om een foto te maken van het artikel voordat u het terugstuurt als u zich zorgen maakt over schade tijdens de terugreis.
• Uitzonderingen: Helaas, is het niet mogelijk om parfum samples of cadeaubonnen te retourneren. 

Retour starten

Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen door ons te mailen met een screenshot van uw bevestigingsmail via cs@beautinow.nl of door direct te antwoorden op uw bevestigingsemail die u van ons heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Door uw retour aan te vragen, gaat u akkoord met ons retourbeleid. Wat de terugbetaling betreft, zullen we u op de hoogte stellen zodra uw retourzending door ons is ontvangen en is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, dan wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er alstublieft rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Verzendkosten

De gehele verzendkosten voor de retour zal in mindering worden gebracht van uw terugbetaling, behalve in gevallen die door ons zijn aangevraagd. Houd er rekening mee dat we ook verzendkosten in rekening brengen als het pakket automatisch naar ons wordt geretourneerd omdat het niet op tijd wordt opgehaald of wordt geweigerd bij aflevering.

Voor elke verzending die wij in rekening brengen, zal een boom worden geplant in de Forest of Beautinow. Deze is gemachtigd door Tree-Nation om de CO2 uitstoot die door transport wordt veroorzaakt te compenseren.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen juist.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen van parfummonsters of cadeaubonnen accepteren.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het item dat je hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe item.

Allergische Reactie

Als u een allergische reactie krijgt van uw product die u via onze website heeft gekocht, dan bevelen wij u aan om meteen te stoppen met het gebruik en een arts te contacteren. We verwijzen u vriendelijk door naar onze pagina met Servicevoowaarden, waarin ons volledige Allergiebeleid staat.