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退换货规则

Beautinow.com是一个很年轻但成长迅速的美妆海淘网站。我们每天有点不完的货,上不完的产品,做不完的定价,想不完的活动,写不完的文案,发不完的包裹,答不完的问题。。。一句话,我们每天都在忙着为有品位的客户搜罗世上的超值美物,以接近我们运营成本的价格在销售。是的,我们不是为了挣钱,而是为了让美丽不再是一种奢侈的追求。为此,我们实在没有时间和心力处理一些无理的退换货要求。        

为了让您有一个愉快的购物体验,请您仔细阅读并遵守以下条款。如无法认同,请移步其他海淘网站。            

如您选择在beautinow.com下单,将视为同意遵循本规则。感谢您的理解!            

 

拒绝退款条款    

请注意以下情况我们将拒绝退款:    

 

  1. 因活动期间降价而要求补偿差价的情况;(所以要时刻关注Beautinow的微信公众号还有福利群哦,优先知道折扣信息~);

  2. 因运输颠簸导致产品成分溢出但不影响产品使用的情况;        

  3. 因运输导致的包装盒挤压但内容物无损情况;        

  4. 订单已发货,仅可改派地址(欧洲境内物流同样适用);       

  5. 因第三方运输提供商导致的运输延时,仅可改派地址;        

  6. 因天气如低温冰冻,高温产品融化,等不可抗力导致的产品损坏,请自行斟酌后下单;   

  7. 眼影、高光等彩妆易碎品因运输可能会造成破碎,请自行斟酌后下单;

  8. 因仓库合并包裹的情况我们不做退运费操作;

  9. 收到货后三个工作日内反馈退换货要求;

  10. 香水没有保质期,国内有法规要求所以贴生产日期;

  

允许退款条款    

请注意以下情况我们将允许您的退款:    

 

  1. 因爆单导致库存不足,而无法发货情况,我们将直接现金退款至您原支付账户中。并邮件或微 信通知您。  

  2. 因我们的失误,将错误的产品发给您,您可联系客服并将错误产品退回后,我方会将退货产生的邮费及您下单支付的相应金额退回至您的支付账户中。(需提供邮寄凭证及小票)

  3. 因运输过程中导致的产品损坏,丢失,我方将按照运输及保险条款中所提供的相应方式给您执行退款服务。


网站余额无法提现


在由于客人自身原因,如错拍,错过活动等,导致的产品订单退款至网站账户。或自愿充值至网站账户,用以获得额外的促销,优惠活动或邮费导致的账户内留有余额。

由于支付宝,微信等跨境支付方式,受到严格的反洗钱监控,在无真实产品订单交易发生时,无法操作向客户端的任何转账。

故在发生以上情况发生时,导致的网站账户余额留存时,无法提现至原支付账户的操作。


1.我想要取消订单?            

直邮中国/欧洲境内物流    

 

订单未付款状态:您可以随时取消订单(如下图),取消订单后使用的优惠券或红包也会返回您的账户(请勿删除订单!否则优惠券或红包无法返回)    

   

付款后不支持因为个人原因(包括汇率变化、冲动购物、拼单失败等)取消订单,请您确认购买商品以及填写的信息后再提交!


再次提示:    

一旦提交订单,取消订单将不予受理,请慎重付款。    

 

2.我拍错了商品?            

 

注意:订单状态一旦确认,将无法取消订单。    


因您个人原因拍错而在收到包裹想要退货的情况,我们将不予受理。

如果是欧洲境内订单,可以换等同价格或大于该价格的商品,如产生差价需补交差价,换货中产生的运费将由您承担。 

 

3.我写错了收货信息?            


请立刻联系微信客服为您进行收货信息更改。    

注意:尤其是身份证号、真实姓名、电话等会影响清关及收包裹的重要信息!(身份证号码一定要对应收件人)    

 

4.我想要退货?            

 

基于海淘物流时间较长,我们不提供无理由退换货服务,请您谅解。    

 

直邮中国/欧洲境内物流:若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致,请拒收包裹并拍照,然后立即联系当地韵达及beautinow微信客服。我们将在收到退货申请并审核无误后,按您的保险及实际情况进行退款赔偿。*强烈建议购买商品保价,以免造成不必要的损失。


其余退货原因我们将不予受理。    

 

需提交的材料:    

1.物件破损照片/视频(包括外包裹、商品整体照、破损处特写)    

2.由当地韵达物流点开具的破损证明(含单号、破损情况、签章及日期)    

3.完整外箱粘贴面单     

 

5.我想要换货? 

 

基于海淘物流时间较长,我们不提供无理由退换货服务,请您谅解。

 

直邮中国物流:无法给您换货,请您谅解。

欧洲境内物流:如果网站有库存,您可以联系微信客服进行换货,只能换大于等于原价值的产品,如产生差价需补交差价,换货中产生的运费将由您承担。

 


感谢您的理解与支持!

本规则于2020年3月31日起生效



137***700
2020-10-15 14:00:54
0
你****
2020-06-23 15:50:51
0
你****
2020-06-23 15:50:48
0
180***945
2020-03-27 16:36:38
收到
0
138***701
2020-02-06 13:28:07
ok
0
153***860
2020-02-06 04:41:35
谢谢啦
0
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